E-commerce Product Classification Project
Participei da transcrição e rotulagem de milhares de horas de conversas de áudio do suporte ao cliente. Meu trabalho consistiu em rotular a intenção, o tom e o tópico de cada diálogo para treinar modelos de PLN, permitindo a automação do atendimento e a melhoria da experiência do usuário. Este projeto exigiu atenção rigorosa aos detalhes e compreensão de nuances da linguagem.